Hera Beauté (Hera Beauty, La Beauté Hera) respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité décrit ce que nous collectons et comment nous utilisons, divulguons et sécurisons vos renseignements personnels. Elle s'applique aux renseignements que nous recueillons auprès de vous sur herabeauty.ca (le « site web ») et dans les boutiques Hera Beauté (collectivement, dans la présente Politique de confidentialité, « Hera Beauty », « La Beauté Hera », « nous », « notre » ou « nos »). En visitant herabeauty.ca, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
« Informations personnelles » fait référence à toute information concernant une personne identifiable, telle que votre nom, votre numéro de téléphone, vos adresses postale et de facturation, votre adresse e-mail, votre date de naissance, vos numéros de carte de paiement et vos informations d’achat.
INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Nous collectons et stockons vos informations dans les situations suivantes :
Lorsque vous rejoignez le programme de récompenses Hera Beauté en magasin (votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web (votre nom, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de carte de paiement)
Lorsque vous effectuez des achats ou des retours dans l'un de nos magasins de détail ou en ligne
Lorsque vous soumettez des avis sur des produits ou utilisez des services interactifs
Lorsque vous participez à un concours, une promotion ou un sondage
Engagez-vous avec Hera Beauté sur les réseaux sociaux
Nous collectons des informations personnelles pour vous informer sur nos produits, services et promotions. Dans la plupart des cas, nous les collectons directement auprès de vous. Cependant, nous pouvons collecter vos informations via d'autres sources autorisées à nous aider à améliorer la qualité de nos services et à prévenir ou détecter les fraudes.
Nous n'avons pas l'intention de collecter des informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser notre site Web qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.
En plus de ce qui précède, nous utilisons des cookies, des balises Web et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur vos activités sur ce site Web afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site Web.
CAMÉRA DE SURVEILLANCE
Nous exploitons des caméras de surveillance dans nos magasins de détail à des fins de sécurité et d'exploitation.
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Hera Beauté utilise principalement vos informations personnelles pour traiter votre transaction, vous fournir des produits, des informations et des services, ainsi que pour créer et gérer votre compte. Nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous au sujet de votre compte et de nos offres promotionnelles. Lorsque vous retournez un article, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles à des fins de prévention de la fraude.
Nous respectons la vie privée de nos clients et nous ne vendons, n'échangeons ni ne communiquons vos informations personnelles à quiconque. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d'autres organisations qui nous aident dans nos opérations commerciales.
COMMENT NOUS SÉCURISONS VOS INFORMATIONS
Nous nous engageons à sécuriser vos informations personnelles. Elles sont conservées sur nos serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu'aux employés et agents autorisés. Nous mettons en place des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger les informations en notre possession, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations vous concernant en toutes circonstances.
Il est important de protéger votre compte contre tout accès non autorisé. Assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez terminé d'utiliser un ordinateur partagé.
À mesure que notre entreprise se développe et évolue, nous sommes susceptibles de mettre à jour notre Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance de toute modification.
Hera Beauté reconnaît l'importance de la protection des renseignements personnels. Nous utiliserons les informations collectées de manière appropriée et responsable.